KidsOasis védjegyesek lettünk vendégházként. Öröm számunkra, hogy olyan szálláshelyek között lehettünk, mint a többi hotel és panzió, ahol az infrastruktúra és a szakemberek is rendelkezésre állnak. Mi jó emberek vagyunk, nagy álmokkal és célokkal. Egyikünk sem szállodamenedzser, viszont sokat utaztunk már a nagyvilágban, sok hotelszobában, panzióban aludtunk. Mindez persze nem elég, ahhoz, hogy jól csináljuk, de vendégként ma is észrevesszük, hogy min változtatnánk egy adott helyen. Személy szerint rengeteg angol nyelvű szálloda átalakító-fejlesztő műsort néztem meg még régebben, és közben jegyzeteltem a fontos dolgokat. Vendégházként azonban minden másképp működik, mint egy hotelben. Nincs nagy személyzet, nincs főnök-alkalmazott viszony, csak mi ketten. Még egy fontos dolog, a vendégház a házunk szerves része. Ezek a különbségek. Mi lenne mégis az, aminek minden szálláshelyen működnie kell, hogy a vendég elégedett legyen? Szerintünk 5 dolog: biztonság, tisztaság, kényelem, részletek és élmények.
- Biztonságban érezni magunkat alapvető szükséglet, így a tűz, érintésvédelem, balesetmegelőzés, értékeink biztonsága vendégeink számára is az alap.
- Tisztaság: erről sokat lehetne írni. Fő, hogy legyen és rendszeresen.
- Kényelem: hogy a vendég kényelmesen érezze magát az ágyban, a szobákban, a közösségi terekben.
- Részletek: sokszor apróságokon múlik, hogy minden kerek egész legyen. Pl. otthon hagyta a vendég a fogkeféjét, akkor legyen pótfogkefe.
- Élmények: a vendég azért jön hozzánk, hogy élményben legyen része, hogy más legyen, mint otthon, hogy más legyen, mint a szürke hétköznapok.
Ez az öt dolog, amire figyelünk, ha vendégeket várunk, valamint még egy a mosoly, ami belülről jön. Mi így gondolkodunk egy kicsi vendégház tulajdonosaiként. Az eddigi vendégeink visszajelzései ezt igazolták és jó szívvel gondolnak az itt szerzett élményekre.
Várunk téged is a Szerethető Zöld Házban!
