Egyetértesz azzal, hogy egy szervezet csak akkor tud igazán családbarát lenni, ha a munkatársak és elsősorban a vezető az?
Természetesen. Mi is azok vagyunk, hiszen enélkül talán már a családbarát szálloda ötlete sem született volna meg. Animátoraink nagyon fiatalok, így saját gyermekük még nincs, de több közülük szakképzett óvónői végzettséggel rendelkeznek, amely elhivatottságot is jelez. A személyzet tagjai közül jópáran két-háromgyermekes apukák, anyukák. Személyzetünk tagjait is úgy válogatjuk, hogy megértsék a családokkal, gyermekekkel érkező felnőttek speciális igényeit. Legyenek rugalmasak és jó problémamegoldóak, kedvesek, barátságosak, értsenek a gyerekek és a szülők nyelvén.
Gyermek- és bababarát hotelként nevezitek magatokat, nem családbarát szállodaként. Ez szándékos? Van különbség számotokra e fogalmak között?
Nagy a különbség. Sok szálloda családbarátként hirdeti magát, ahol van egy játszószoba és egy csúszda a medencéknél. Mi ettől sokkal többet nyújtunk. Igyekszünk a babákat és a gyereket – és ezáltal szüleiket – olyan élményekhez juttatni, amire egy családbarát kifejezés nem elég. Rengeteg visszatérő vendéggel büszkélkedhetünk, akik „haza” jönnek hozzánk.
Ugyanakkor elmondhatjuk magunkról, hogy a szolgáltatások és eszközök igen széles skálája kimondottan a babával érkező vendégnek szól. Sokszor 60-70 gyermek is tartózkodik a szállodában, akiknek nagy része két év alatti vagy pár hónapos baba. Büszkén mondhatjuk, hogy az elmúlt évben közel 4 000 három év alatti gyermek és baba járt nálunk.
Konkrétan miben nyilvánul meg a gyermek- és bababarátság? A „klasszikus” elemeken túlmenően, és a többi családbarát szállodához képest mi az, ami csak nálatok fordul elő?
Nálunk nem csak egy-két animációs program van, hanem egész nap párhuzamosan folynak a gyermekek és babák számára kialakított programjaink. Babáknak többek között van babamasszázs, babaúszás, fejlesztő tornák. Gyermekeknek rengeteg kézműves foglalkozást, vetélkedőket szervezünk, és elmaradhatatlan programként a minidiscot. Animátoraink reggel 8-tól este 8-ig készenlétben vannak. Meg kell említenem még a gyermek és baba felügyeletet. Amíg a szülők pihennek, szakképzett animátoraink felügyelnek a gyermekeikre, kisbabájukra, igény szerint akár több órán keresztül is. A gyerekek ebédelhetnek és uzsonnázhatnak is az animátorokkal. Találkozhatnak Páfránnyal, a hotel dínójával.
A Gallassy család által építtetett hotelben a vendég elegáns vidéki angol kúriában érezheti magát. Összeegyeztethető ez a mindennapi használatban a gyermek- és bababarátsággal?
Előzetes egyeztetés után a vendégeket az várja a szobában, amire otthon is szükségük van –
fürdető kád, cumisüveg melegítő, éjjeli fény – és amit nem befolyásol a szobák kialakítása. Az épületen belül olyan tereket próbálunk kialakítani, ahol a gyermekek gondtalanul játszhatnak. Elkezdődött egy új gyermek wellness részleg és játszó kialakítása is, ami nyár elejére készül el.
Gyermek nélkül érkező pároknak, egy-, kétgyerekes és nagycsaládok számára külön szobakategóriák léteznek. Ezt már az eredeti kialakításnál is így terveztétek?
Igen, szállodánk 50 szobájából 10 olyan lakosztály, ahol a szülők vagy nagyszülők mellett három-négy gyermek is elhelyezhető. Rendelkezünk 12 nagy méretű szobával, ahol az apróságok a szülőkkel egy légtérben tartózkodhatnak, valamint a fennmaradó standard szobánk jó része is egybe nyitható, így a nagyobb gyermekkel utazók számára kényelmes.
Egy (nagy)család számára az elegendő tér mellett a másik nagyon fontos tényező az ár. Milyen kedvezményeket nyújtotok a (nagy)családosok számára ilyen tekintetben?
A gyermekek 10 éves korig ingyenesen pihenhetnek nálunk all inclusive ellátás mellett. Ugyanakkor rendelkezünk speciális csomagajánlattal a nagy családok és a több generációs családok részére.
Egy (nagy)család számára a közös és a külön tölthető szabadidő lehetősége is, mind térben, mind időben. Milyen szolgáltatásokat kínáltok a „család minden tagjai számára”?
Egész nap vannak programjaink babák (0-3 évesek), gyerekek (3-12 évesek) és felnőttek számára. A szülőknek akkor jó, ha a picinek is jó. A baba programjainkon egy bensőséges kapcsolat alakul ki a szülők és kisbabájuk között, míg a nagyobb gyerkőcök élvezik, hogy egyedül lehetnek egy vetélkedőn. De hogy a szülőknek másképp is jó legyen, animátoraink szívesen vigyáznak a gyerekekre, amíg a szülők kikapcsolódnak, feltöltődnek, például szauna-programon vagy gerinctornán, esetleg egy tibeti hangtál meditáción vesznek részt.
Ha egy család pihenni és feltöltődni szeretne, miért válasszon az Oxigén Hotelt a többi Noszvaj környéki vagy más, magyarországi családbarát minősítésű szállás helyett?
Nálunk minden korosztály megtalálja a neki tetsző programot. Olyan élményekkel gazdagodnak, amit még évek múltán is emlegetnek. A mi erősségünk: családias légkör, kellemes hangulat, gyönyörű táj, finom ételek, kedves és vendégszerető munkatársak.
Az Oxigén Hotel Family&Spa adatlapjáért és ajánlataiért kattints ide!
